| | Inainte de a inscrie un ticket pentru asistenta referitor la acest subiect, va rugam sa verificati urmatoarele:
a1. Puteti sa accesati alte site-uri?
a2. Nameserverele domeniului dvs. au fost modificate recent? (va rugam sa acordati 24-72 ore pentru actualizarea necesara).
a3. Daca la categoria Statistici in control panel nu exista nici o problema mentionata despre contul dvs. va rugam sa deschideti un ticket de asistenta in helpdesk-ul nostru si ne vom ocupa de problema Dvs. | | | b. Pot sa vizualizez utilizarea latimii de banda pentru toate domeniile mele?
Da! Dupa autentificarea in panoul WHM, dati click pe 'View Bandwidth Usage', care va afisa o lista cu toate domeniile Dvs., impreuna cu latimea de banda consumata pana la momentul respectiv. Totalul utilizarii latimii de banda poate fi vazut in partea de jos a tabelului. | | | c. Am suspendat un cont din greseala. Pot sa-l recuperez?
Dupa ce v-ati autentificat in panoul de control WHM, alegeti 'Suspend/Unsuspend an Account' din meniul situat in partea stanga a ecranului. Alegeti domeniul pe care doriti sa-l recuperati si dati click pe butonul 'unsuspend'. |
| | a. Asistenta Online
La sectiunea Suport exista un formular special pentru trimiterea de mesaje catre departamentul nostru de suport ethnic. Descrieti-ne problema dumneavoastra si specialistii nostri se vor ocupa de ea in cel mai scurt timp posibil. | | | b. Asistenta telefonica
In cazul in care apare o problema, preferam sa ne contactati prin metodele explicate la categoria "Asistenta online". Daca totusi apare o problema asteptam apelul dumneavoastra la telefoanele: ... |
| | | Da , backup-ul se face zilnic, saptamanal si lunar. Pentru a fi siguri ca datele dumneavoastra sunt in siguranta aveti obligatia sa faceti un back-up personal, optiune ce va sta la dispozitie in Cpanel respectiv Plesk. |
| | a. Exista aplicatii pentru administrarea bazelor de date?
Una din cele mai bune aplicatii web, online, pentru administrarea bazelor de date MySQL este phpMyAdmin. Acesta se poate gasi in panoul de control unde a fost deja instalat pentru Dvs. |
|
